রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

www bet365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
www bet365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্পষ্ট জবাব দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে সাহায্য করি। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখান থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা শুধু বলি না যে আপনার তথ্য নিরাপদ — আমরা দেখাই কীভাবে। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা নিয়েছি। নিচে দেখুন আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে যায় শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ হিসাবে — মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, লবিতে আপনার পছন্দের ভাষা ধরে রাখতে এবং আপনার শেষ খেলা গেমের জায়গা থেকে শুরু করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে পারি।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমরা পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। জমা দেওয়ার সময় আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক পরিমাণ জমা হয়েছে তা যাচাই করতে পারি।

হ্যাঁ, লবিতে গিয়ে প্রোফাইল আইকন চাপুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় ধরনের পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা বা উত্তোলনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করি।

কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে পারবেন, কিন্তু আপনার সেশন প্রতিবার মনে রাখা হবে না এবং ভাষা বা লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখুন অথবা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি অনুমোদন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন। অনুরোধ জমা দিলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য একটি ফাইল আকারে ইমেইল করে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমিং রেকর্ড থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।